Nom de l’entreprise : Ohnada
E‑mail : contact@ohnada.fr
SIRET : 939 366 985 00017
TVA : FR28939366985
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») définissent les droits et obligations contractuels entre Ohnada et tout client particulier procédant à un achat via le site internet www.ohnada.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Produits
Ohnada propose à la vente des masques visage coréens et autres produits de soins cosmétiques à usage unique.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et sont offerts à partir de 39 € d’achats en France métropolitaine.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis valide la commande après avoir accepté les présentes CGV.
La commande devient ferme et définitive après paiement intégral.
Ohnada se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire (CB), Google Pay et Apple Pay.
Les paiements sont sécurisés grâce aux protocoles de sécurité mis en place par nos prestataires.
La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay.
Les délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client est invité à contacter Ohnada par email à contact@ohnada.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exceptions : pour des raisons d’hygiène, les masques visage, patchs et tout produit d’hygiène corporelle ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris ni remboursés.
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, complets et non utilisés.
8. Retour et remboursement
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une demande à contact@ohnada.fr en précisant son numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’Ohnada ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217‑4 à L217‑14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit en informer Ohnada dans les plus brefs délais.
10. Responsabilité
Ohnada ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation non conforme aux instructions.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site www.ohnada.fr (textes, images, logos, éléments graphiques) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive d’Ohnada.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.