1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Ohnada collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site www.ohnada.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e‑mail, numéro de téléphone, informations de paiement (via prestataires sécurisés).
- Lors de la création d’un compte client : identifiant, mot de passe, coordonnées.
- Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies).
- Lors d’un contact via notre formulaire ou e‑mail : nom, e‑mail et contenu du message.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes.
- Gérer les comptes clients.
- Communiquer avec les clients concernant leurs commandes.
- Envoyer des informations promotionnelles (si accord explicite).
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires logistiques (La Poste – Colissimo, Mondial Relay).
- Prestataires de paiement (Stripe, Google Pay, Apple Pay).
- Hébergeur du site.
Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu’ils effectuent pour Ohnada.
5. Durée de conservation
- Comptes clients : jusqu’à suppression par le client ou inactivité prolongée (3 ans).
- Commandes : 6 ans pour respecter les obligations légales.
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification ou mise à jour de vos données.
- Suppression de vos données (sauf obligations légales).
- Opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
- Portabilité des données.
Pour exercer vos droits, contactez‑nous à : contact@ohnada.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur.
- Enregistrer les préférences de langue et de devise.
- Mesurer l’audience (Google Analytics).
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Ohnada met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.