Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison

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Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Ils peuvent varier en cas de forte affluence (soldes, périodes de fêtes) ou d'aléas indépendants de notre volonté (grève des transporteurs, conditions météorologiques, etc.).

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 79€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement à l'étape du paiement, selon le poids de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis endommagé, perdu ou incomplet

Merci d'inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est manquant, endommagé, ou si vous recevez un colis incorrect, contactez-nous sous 48h à contact@ohnada.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du colis ou du produit concerné. Nous trouverons une solution avec vous (renvoi, remboursement selon le cas).

Adresse de livraison incorrecte

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