Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

ARTICLE 1 - IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site ohnada.fr est exploité par :
Ohnada
SIREN : 890 229 594
SIRET : 890 229 594 00027
Numéro de TVA intracommunautaire : FR0C890229594
Adresse : 50 Avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, France
E-mail : contact@ohnada.fr

ARTICLE 2 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ohnada et toute personne physique (ci-après le « Client ») effectuant un achat sur le site ohnada.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 - PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site ohnada.fr au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ohnada s'efforce de présenter les produits (descriptions, photographies, caractéristiques) de la façon la plus fidèle possible. Toutefois, des différences mineures d'apparence peuvent exister, notamment en raison des paramètres d'affichage de l'écran du Client, sans que cela n'engage la responsabilité d'Ohnada.

Les produits vendus sont des produits cosmétiques d'origine coréenne et japonaise, sourcés directement auprès de leurs fabricants ou distributeurs officiels.

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ohnada se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le Client.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits, sauf lorsque la livraison est offerte conformément aux conditions en vigueur sur le site (actuellement dès 79€ d'achat).

ARTICLE 5 - COMMANDE

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acquérir, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total de celle-ci. La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement.

Ohnada se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas d'indisponibilité du produit commandé.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire, ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement intégrés à la plateforme Shopify.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition, accessible sur le site. Le transfert des risques s'opère au moment de la remise des produits au transporteur.

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques et de soins personnels qui ont été descellés par le Client après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Seuls les produits demeurés dans leur emballage d'origine scellé restent éligibles à la rétractation.

Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement, accessible sur le site.

ARTICLE 9 - GARANTIES LÉGALES

Tous les produits vendus sur le site bénéficient, dans les conditions prévues par la loi française :

- de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
- de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions et délais qui y sont prévus.

Pour faire valoir ces garanties, le Client peut contacter Ohnada à l'adresse contact@ohnada.fr. Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ

Ohnada ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, ou en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client, non conforme aux instructions figurant sur leur emballage.

ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles du Client dans le cadre de sa commande est détaillé dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments du site ohnada.fr (textes, images, logos, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive d'Ohnada ou de ses partenaires.

ARTICLE 13 - MÉDIATION ET LITIGES

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à Ohnada.

En cas de litige, le Client peut également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français conformément aux règles de droit commun.

ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

ARTICLE 15 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ohnada.fr.